内容简介
在AI发展得如火如荼的当下,大多数新兴科技公司都在深度布局AI,它们是原生数字化企业。然而,也有一些颇具远见的老牌企业锐意转型,尝试踏上AI的快车,全力押注这项技术,并为此从根本上改变其业务、流程、战略、客户关系和企业文化。
虽然这些企业只占全部大公司的不到1%,但它们都是各自行业的佼佼者,横跨消费行业、金融服务业、医疗健康行业等各个领域。它们争分夺秒,全力押注AI,并从根本上推动变革,从而做出更好的决策,与客户建立更好的关系,提供更好的产品和服务,获得更高的价值,打造适应当下环境的新的商业模式。
这本书由巴布森学院的校长特聘教授托马斯·达文波特和德勤AI战略负责人尼廷·米塔尔合著。两位作者通过分析德勤、平安、空客、壳牌、沃尔玛、迪士尼等企业的AI实践,深入剖析了传统企业如何利用AI创造新的竞争优势,帮助企业快速行动起来,决胜人工智能转型。
作者简介
托马斯·达文波特(ThomasH.Davenport)
巴布森学院信息技术与管理学长特聘教授、牛津大学赛德商学院座教授、麻省理工学院数字经济倡议研究员,以及德勤AI实践高级顾问。他在《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》《金融时报》等媒体上发表了300多篇文章,在《华尔街日报》《福布斯》等媒体撰写专栏,曾被《咨询》杂志评为全球25位顾问之一,被《财富》杂志评为全球50位商学院教授之一。
尼廷·米塔尔(NitinMittal)
德勤咨询公司负责人,德勤AI战略负责人。在专注于AI之前,他与一些医疗健康和生命科学公司合作了大约15年,帮助它们在业务中采集和分析数据。他是2019年纽约AI峰会年度AI创新者奖的获得者。他擅长为客户提供咨询建议,通过数据和AI推动企业转型,进而使企业获得竞争优势。
目录
前言第1章AI驱动意味着什么
AI驱动的构成有哪些
AI驱动的公司如何实现价值
公司在全力押注之路上的位置是什么
成为一台组织学习机器
第2章人性的一面
一位AI领导者的画像
关于领导力的经验
播下成功的文化种子
对员工进行关于AI及未来工作的教育
第3章战略
战略原型1:创造新事物
战略原型2:运营转型
战略原型3:影响客户行为
战略性AI的流程
第4章技术和数据
使用工具包中的所有工具
更快、更好地打造AI应用
逐步扩大规模
管理用于训练AI的数据
传统应用和体系架构的负担以及应对方法
AI、数字化和智能运维
构建高性能计算环境
AI技术的变革步伐
第5章能力
通往AI驱动的一般途径
平安:一家打造新商业模式的“第5层”公司
丰业银行:起步慢、成长快的运营转型
数据和AI对保险客户行为的影响
开发合乎伦理的AI能力
第6章行业用例
消费行业
能源、资源和工业
金融服务业
政府和公共服务行业
生命科学和医疗健康行业
科技、媒体和通信行业
第7章成为AI驱动的公司
德勤:从人类驱动到人与AI驱动
第一资本:从专注于分析到专注于AI
CCC智能解决方案:从以数据为中心到以AI为中心
Well:从零开始到AI驱动的初创公司
AI应用的经验和教训
致谢
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最后修改:2024 年 08 月 12 日
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