内容简介
本书是一本探讨如何利用人口老龄化趋势进行营销的重要著作。以可持续发展为切入点，详细介绍了人口老龄化所带来的影响。分析了面临人口老龄化挑战的企业和品牌，指出营销策略和执行力是重要的考验，并提供了相应的解决方案。探讨了最新科技和不断变化的社会态度将如何改变企业和政府对人口老龄化的反应。帮助读者把握未来发展趋势，为企业的战略规划提供有益的参考。本书是一本引领营销界的重要著作，为企业决策者、市场营销从业者以及对人口老龄化趋势感兴趣的读者提供了宝贵的思路和洞察力。
作者简介
迪克·斯特劳德（DickStroud），是营销咨询公司20plus30的创始人兼总经理。迪克早期从事于IT行业，为IBM公司和PA（日本动漫教育）公司做管理顾问工作。除此之外，迪克还是伦敦商学院的客座讲师。
金·沃克（KimWalker）是Silver的创始人兼首席执行官，该公司是一家帮助企业利用人口老龄化带来机遇的商业咨询公司。金·沃克出生于澳大利亚，他早期职业生涯的大部分时间都在广告行业，在香港、纽约、东京和整个亚太地区的全球广告公司担任高级管理职位。
目录
001第一章从历史性的视角审视老龄化的消费者第一节迷思、刻板印象和惰性004
第二节我们所知的008
第三节营销类型013
第四节我们所不知的015
第五节当前的进展019
本章小结020
023第二章人口老龄化的现状分析
第一节人口老龄化的不确定性030
第二节人口老龄化的确定性036
本章小结041
043第三章生理衰老概述
第一节不同类型的衰老046
第二节身体衰老的类型051
第三节如何应用这些知识063
本章小结066
069第四章理解客户触点
第一节客户体验研究072
第二节衰老的身体、衰老的心智、衰老的感官074
第三节老龄友好的客户消费历程075
本章小结086
089第五章衰老的感官
第一节视觉与衰老092
第二节听觉与衰老103
第三节触觉与衰老112
第四节嗅觉和味觉115
第五节感官衰老的商业影响121
本章小结124
127第六章衰老的心智
第一节“正常的”认知衰老130
第二节与年龄相关的认知疾病152
本章小结158
161第七章衰老的身体
第一节柔韧性和衰老165
第二节灵巧性与衰老173
第三节力量与衰老185
第四节体重与衰老194
第五节泌尿问题与衰老202
第六节身体衰老带来的次要问题207
第七节身体衰老的商业影响218
本章小结220
223第八章“老龄友好”的含义
第一节通用设计227
第二节成功的标准231
第三节为什么公司迟迟不接受老龄友好237
本章小结241
243第九章评估老龄友好性
第一节你的公司是老龄友好的吗245
第二节AF模型248
第三节AF技术平台258
265致谢
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最后修改：2024 年 05 月 20 日
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