内容简介
公务员的表达与沟通,不仅仅只是个人意愿的简单表达,更多的是职务行为的一种外化和体现,有着特殊的限制和要求。本书结合公务员常见的工作场景,通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例,挖掘其中讲话的特点和规律,提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说:手中有粮,心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律,掌握了讲话的思路,那面对众人讲话就不再是一件难事了。
作者简介
久久,现任某副省级市党委宣传部副处长,先后在乡镇、县、市以及国家部委等多个层级的宣传部门工作。长期从事当众讲话、人际沟通的专业研究,提炼出一整套简单、实用、便于操作的口才训练方法,旨在帮助公务员群体自信开口、得体表达,培植职场核心竞争力,为职业发展与进步奠定基础。
微信公众号“久久说话”创立人,专注于为公务员等体制内职场人士提供专业的说话方法和技巧。
目录
序言提升公务员说话能力的关键--------------------------
第一章释放心理
▧认识当众讲话的紧张基因
○紧张,是正常的、普遍的
○紧张,要控制而非克服
○紧张源自“有需求,没把握”
○控制紧张的根本之道
▧有效控制紧张的四大方法
○第一种:开场法
○第二种:深呼吸法
○第三种:转移法
○第四种:物理控制法
▧本章要点总结
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第二章会议发言
▧如何在会议场合自信发言
○会议发言“万能公式”
○运用好“万能公式”的关键
▧会议发言突发情况应急策略
○没有准备,突然被叫起来发言
○别人快说完了,马上轮到自己时特别紧张
○发言靠后,发现自己想讲的被别人讲完了
▧如何轻松做好会议主持
○会议开场时,要遵循的“五字口诀”
○会议结束时,要遵循的“四字口诀”
▧本章要点总结
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第三章竞聘演说
▧如何在竞聘演讲时自信脱稿
○有关竞聘演讲的一些事
○竞聘演讲自信脱稿的“魔法公式”
▧如何讲好竞聘演讲的主体部分
○有效说服评委的“三一二法则”
○做好现场演讲的“三大细节”
▧本章要点总结
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第四章汇报工作
▧如何做好汇报的准备工作
○注意调整心态
○选择汇报时机
○熟悉领导类型
○掌握汇报时长
○明确汇报内容
▧给领导汇报工作的“结构阵型”
○汇报工作,开头怎么说
○汇报工作,结尾怎么说
○汇报工作,主体怎么说
▧如何让领导爱听你的汇报
○日常性汇报
○传达性汇报
○阶段性汇报
○总结性汇报
○突发性汇报
▧本章要点总结
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第五章餐桌礼仪
▧讲好祝酒辞的方法
○提前知道,有所准备
○临时应酬,没有准备
▧如何通过给领导、同事敬酒表达诚意
○给领导敬酒的表达方法
○给平级的同事(朋友)敬酒的说辞
▧做好餐桌接待的“六个细节”
○点菜
○入座
○敬酒
○结账
○散场
○到家
▧本章要点总结
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第六章述职报告
▧作述职报告,首先要学会正确盘点工作
○盘点工作,常遇到的“三类问题”
○盘点工作,要把握好“三大原则”
○盘点工作,要做好“三个步骤”
▧如何谋篇布局述职报告
○述职报告的“三个结合”
○述职报告框架搭建“五大魔板”
○述职报告的“三个性”
▧充实述职报告内容的“五条举措”
○突出重点,讲细谈透
○善用“三么”结构表达法
○特殊情况下的表达法
○要学会一分为二
○适当地推功揽过
▧本章要点总结
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第七章日常交际
▧让人“过耳不忘”的“二三一”自我介绍法
○“二”:做好自我介绍的两个思路
○“三”:做好自我介绍的三个细节
○“一”:做好自我介绍的一个基本前提
▧与领导和同事愉快聊天的“五个公式”
○第一个公式:“耳钉好看”法
○第二个公式:“天气不错”法
○第三个公式:男女聊天法
○第四个公式:好为人师法
○第五个公式:“最近怎样”法
▧与领导电话、短信、微信联系的技巧
○与领导通电话,要注意的细节
○与领导短信沟通,要注意的细节
○与领导微信交流,要注意的细节
▧本章要点总结
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最后修改:2022 年 03 月 21 日
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