内容简介
本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。
作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！
作者简介
王咏
南讯合伙人、高级副总裁
法国蒙彼利埃大学工商管理博士
资深大数据专家，电子商务专家，“2018年大数据科技传播奖”十大领军人物之一，中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员，中国纺织工业联合会专家委员会专家委员，第一财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。
加入南讯后，曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务，带领南讯连续两年入选“中国大数据企业50强”，著有《简洁的力量：站在人性的角度设计商业》一书。
目录
第一章 做好谈判前期准备01认识谈判对手：五种对手的应对策略 /003
02梳理谈判筹码：让资源为你所用 /013
03明确谈判三要素：决策者、目标和进度 /023
第二章 建立谈判开场秩序
04管理第一印象：迅速拉近双方的距离 /033
05说好开场第一句：掌握开场话术模板 /040
06适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动 /047
07正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者 /053
第三章 掌握谈判攻守技巧
08说服力的秘密：大脑有三个指挥中心 /065
09化解对方攻势：让步三原则和决策者策略 /073
10找到对方软肋：捕捉“黑天鹅”信息 /080
11促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略 /085
12巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益 /093
13解决利益冲突：避免陷入“零和博弈” /101
第四章 推动谈判达成共识
14打破谈判僵局：运用两种实用救场术 /111
15保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实 /119
16设定替代方案：定位谈判的底线 /125
17促使对方做决策：确保谈判取得成果 /132
第五章 避免谈判走入雷区
18确保对方履行承诺：提高违约成本 /143
19化解双方对抗关系：买卖不成仁义在 /150
第六章 说服协作对象
20有效阐述观点：说服老板支持你的想法 /157
21克服权力距离：说服上级改变不合理决策 /164
22角色换位思考：说服同事协助自己的工作 /170
23找到客观标准：有理有据应对客户投诉 /176
24打动意见领袖：说服群体通过你的提案 /182
25避免责任风险：应对公共事务的“刻板规则” /192
第七章 重建家庭亲密关系
26避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架 /203
27构建平等沟通：说服父母接受自己的建议 /210
28设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突 /217
29兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子 /225
30采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作 /232
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最后修改：2022 年 12 月 11 日
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